Nuevo operador farmacéutico de Sanitas modifica horarios de atención

Ante las constantes quejas de los usuarios de la EPS Sanitas por las falencias en la entrega de medicamentos, por parte del nuevo operador farmacéutico asignado para el departamento del Cesar, SyD – Suministros y Dotaciones de Colombia S.A., se implementan nuevos mecanismos de entrega y se preparó una jornada especial de atención a los usuarios que han tenido inconvenientes para obtener sus medicamentos.

Por ello, este fin de semana en coordinación con EPS Sanitas, se implementará en Valledupar una operación especial para entregas a domicilio de medicamentos que están pendientes por ser dispensados, informó Hermes Echenique Díaz, gerente general de SyD.

El horario de atención fue ampliado en jornada continua de 7 de la mañana a 5 de la tarde, de lunes a viernes, y los sábados de 8:00 am a 12 m, ante la identificación de un alto número de casos que estaban represados y pendientes por atender.

La Secretaría de Salud Departamental realizó una visita de inspección, vigilancia y control en el dispensario y en la EPS, con el fin de verificar las condiciones en las que se está prestando el servicio.

Georgina Sánchez, secretaria de Salud Departamental, visitó el dispensario con un equipo interdisciplinario de las áreas de Aseguramiento e IVC y Prestación y Desarrollo de Servicios, para plantear un plan de mejora para que el servicio sea efectivo.

Durante la visita de inspección, se identificaron deficiencias en la transición de operadores, responsables de los retrasos, por lo que de planteó el plan de mejoramiento como un compromiso adquirido por parte de los entes responsables.

Durante este fin de semana se realizará una jornada especial de entrega de medicamentos pendientes desde el pasado mes de septiembre.