Avianca debe explicar porqué canceló vuelos
La Aeronáutica Civil requirió a la empresa Avianca sobre la cancelación de 8 de sus vuelos para su operación del martes 27 de agosto. Esto, siguiendo la directriz de la ministra de Transporte, María Constanza García, de abrir investigaciones a aerolíneas que están cancelando vuelos sin permisos.
En el documento, que deberá tener respuesta este mismo lunes, se pide a Avianca que exponga y sustente los motivos que le llevaron a declarar las respectivas cancelaciones, incluyendo si se trató por restricciones en el suministro de combustible para aviones.
Se debe tener en cuenta que, aunque Avianca no ha entregado una cifra oficial de cancelación de vuelos, ya informó que adoptó medidas para proteger a sus pasajeros y sus diferentes rutas de conexión dentro del país, explicando que lo hizo ante la información que le han entregado algunos distribuidores de combustible donde alertaron sobre posibles limitaciones de combustible Jet Fuel (combustible para aviones) en todo el territorio nacional.
En el documento emitido por el ente de control y vigilancia se encuentran las siguientes solicitudes a Avianca:
- Informe detalladamente cuáles fueron los motivos de cancelación de los vuelos relacionados en la tabla No. 1.
- Allegue soporte probatorio a esta Dirección en el que se evidencie hora y medio de notificación de la cancelación de los vuelos a los pasajeros.
- Allegue soporte de las alternativas brindadas a cada uno de los pasajeros afectados para cumplir con el contrato de transporte con posterioridad.
- Si considera relevante, suministrar cualquier otra información a esta Dirección frente a este requerimiento..
- Si la cancelación de los vuelos referenciados en la tabla No. 1 se generó por la disponibilidad de su cadena de suministro del combustible de aviación, allegue evidencia del agotamiento del procedimiento especificado en la Circular Informativa expedida por la Aeronáutica Civil el 25 de agosto de 2024. Allegue evidencia en la que debe ser visible medio de envío, hora, remitente, destinatario, asunto y contenido de la comunicación.
Finalmente, se advirtió que en caso dado que la aerolínea no responda el requerimiento dentro del tiempo establecido de respuesta se podrá dar lugar a las actuaciones administrativas conforme lo dispone la ley.